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售后服务

                                                        

a)设备安装调试:设备现场安装、调试、运行确认等,由我公司负责。

b)操作培训:本科学历以上技术人员进行设备的工作原理、结构特点、操作方法、操作规程、维护保养等技术培训。

c)维修响应速度:接到用户电话,1小时内作出响应,2小时做出紧急处理方案,若2小时无法通过电话解决,立刻采用应急维修预案,我公司人员在12小时内到达用户现场,进行维修,在维修过程中,有我单位的技术部的技术人员全程跟随。

d)产品售出12个月免费质量保证期,质保期后,我公司免费对设备软件进行升级维护,并且每年免费为用户设备进行保养一次。

e)产品出厂前,实行编号管理(编制了该产品的编号,各生产工序按编号进行检验和流转,因漏检、误检而存在的质量隐患,在产品出厂后仍可追溯相关人员),建立用户档案,记录每个用户购买设备的编号、购买日期及以后配件购买等情况,跟踪产品使用性能、寿命等质量情况,以便改进和完善。

f)公司办事处设立:成都办事处(负责人曾龙宝),广州办事处(负责人王鑫),北京办事处(负责人张龙海)

南京售后服务地址:南京国家级栖霞经济技术开发区,负责人柳云

售后服务24小时热线:025-85714916

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